Politique de Remboursement et de Retour

Introduction

Bienvenue sur la politique de remboursement et de retour de https://www.carttrail.store. Cette politique décrit les conditions dans lesquelles les retours et remboursements sont traités. En utilisant notre site, vous acceptez les termes décrits ci-dessous.

Conditions de Retour

Délai de Retour

Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande. Les articles doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Procédure de Retour

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à [email protected] ou au +33 7 56 14 36 0. Vous recevrez des instructions détaillées pour le processus de retour. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Remboursements

Traitement des Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour confirmer la réception. Nous examinerons ensuite votre demande et procéderons au remboursement si toutes les conditions sont remplies. Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement original dans un délai de 10 jours ouvrables.

Articles Non Remboursables

Certains articles ne sont pas éligibles au remboursement, notamment les produits personnalisés, les produits numériques et les articles soldés. Veuillez vérifier la description du produit avant votre achat.

Responsabilités de l’Utilisateur

Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison exacte et de vérifier les détails de votre commande avant finalisation. En cas d’erreur de livraison due à une adresse incorrecte fournie par vous, https://www.carttrail.store ne sera pas responsable des retards ou des pertes.

Dispositions Légales

Cette politique est régie par les lois françaises. En cas de litige, les tribunaux de Toulouse, Occitanie, seront compétents. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur https://www.carttrail.store.

Contact

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à [email protected], au +33 7 56 14 36 0, ou par courrier à 129 Rue de la Paix, Toulouse, Occitanie 31161, France.